MojServis

1. Splošno

MojServis (v nadaljevanju "platforma") je spletni trg, ki poveže potrošnike ("stranke") z lokalnimi ponudniki storitev ("izvajalci"). Z uporabo platforme soglašate s temi pogoji.

Platformo MojServis upravlja:

PIKA CARE, marketing agencija, d.o.o.
Ulica Pariške komune 22, 2000 Maribor, Slovenija
Matična: 7450699000 · Davčna: SI95410791
Blagovna znamka / spletna prisotnost: Converti Digital
E-pošta: info@mojservis.si
Telefon: +386 71 851 618

2. Opis storitve

Platforma strankam omogoča brezplačno oddajo povpraševanja. Ujemajoči izvajalci prejmejo obvestilo in se odločijo, ali odklenejo kontaktne podatke stranke s porabo kredita. Platforma ne jamči sklenitve posla med stranko in izvajalcem ter ni pogodbenica v nobeni transakciji med njima.

3. Stranke (potrošniki)

Oddaja povpraševanj je brezplačna in ne zavezuje k sklenitvi posla.
Posredujete resnične podatke in opis dela.
S potrditvijo ponudbe sklenete pogodbo neposredno z izvajalcem — platforma ni stranka v pogodbi.
Oceno izvajalca smete objaviti samo na podlagi dejanskih izkušenj. Lažne ocene so prepovedane.

4. Izvajalci (ponudniki storitev)

Registracija in profil

Registracija je brezplačna. Za odklepanje povpraševanj so potrebni krediti.
Navedete resnične podatke o podjetju, storitvah in cenovnih razponih.
Platforma si pridržuje pravico do zavrnitve ali odstranitve profila brez navedbe razloga.

Krediti in plačila

Krediti se porabijo ob odklepu kontaktnih podatkov stranke. Poraba kredita ni zagotovilo za pridobitev posla.
Krediti nimajo roka veljavnosti.
Vračilo neuporabljenih kreditov ni mogoče, razen kadar platforma ugotovi napako pri zaračunavanju.
Naročnine se samodejno obnovijo. Odpovejte vsaj 24 ur pred obnovo.

Garancija kakovosti povpraševanj (48 ur)

Če je odklenjena stranka nedosegljiva (neveljaven telefon/e-pošta) ali je jasno izrazila, da ne išče več izvajalca, imate pravico do vračila kredita v 48 urah od odklepa.
Zahtevek vložite z gumbom "Prijavi napako" na odklenjeni napotitvi v nadzorni plošči.
Vračilo ni mogoče, če stranka ni odgovorila (ne pomeni nedosegljivosti), izbrala drugega izvajalca ali je izvajalec zamudil s stikom za več kot 24 ur.

5. Prepovedana ravnanja

Objavljanje lažnih ali zavajajočih informacij.
Stik s strankami zunaj platforme z namenom izogibanja plačilu kreditov.
Avtomatizirano zajemanje podatkov (scraping).
Ustvarjanje lažnih povpraševanj ali ocen.
Vsebine, ki kršijo zakonodajo RS ali EU.

Kršitve lahko privedejo do takojšnje prekinitve dostopa brez povračila.

6. Odgovornost platforme

Platforma je posrednik in ni odgovorna za:

Kakovost dela izvajalcev.
Škodo nastalo iz razmerja med stranko in izvajalcem.
Nedosegljivost platforme zaradi višje sile ali vzdrževalnih del.
Posredne ali posledične škode.

Naša skupna odgovornost ne presega zneska, ki ste ga plačali v zadnjih 3 mesecih.

7. Intelektualna lastnina

Vse vsebine platforme (logotipi, besedila, koda) so last MojServis. Izvajalci dovoljujejo platformi prikaz svojih profilnih vsebin (opis, fotografije, ocene) za namene delovanja tržnice.

8. Veljavno pravo in reševanje sporov

Za te pogoje velja pravo Republike Slovenije. Spore rešujemo prednostno z dogovorom. V primeru spora je pristojno sodišče v Ljubljani. Potrošniki imajo pravico do alternativnega reševanja sporov prek platforme ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Spremembe pogojev

O bistvenih spremembah vas obvestimo po e-pošti vsaj 14 dni vnaprej. Nadaljnja uporaba platforme pomeni sprejem novih pogojev.

Pogoji uporabe