Politika zasebnosti
Zadnja posodobitev: junij 2025
1. Upravljavec podatkov
Upravljavec osebnih podatkov je pravna oseba, ki upravlja platformo MojServis:
- Podjetje: PIKA CARE, marketing agencija, d.o.o.
- Blagovna znamka / spletna prisotnost: Converti Digital
- Naslov: Ulica Pariške komune 22, 2000 Maribor, Slovenija
- Matična številka: 7450699000
- Davčna številka: SI95410791
- E-pošta: info@mojservis.si
- Telefon: +386 71 851 618
Platforma MojServis je produkt podjetja PIKA CARE, marketing agencija, d.o.o., ki deluje pod blagovno znamko Converti Digital.
2. Katere podatke zbiramo
Stranke (potrošniki)
- Ime in priimek
- E-poštni naslov
- Telefonska številka (neobvezno)
- Opis zahtevanega dela in lokacija
Izvajalci (ponudniki storitev)
- Ime, naziv podjetja
- E-poštni naslov in telefonska številka
- Naslov, mesto
- Fotografije profila in galerije
- Opis storitev
- Plačilni podatki (obdeluje Stripe, mi ne hranimo številk kartic)
Samodejno zbrani podatki
- IP naslov, tip brskalnika, referrer URL
- Analitika obiskov (Google Analytics 4) — samo z vašo privolitvijo
- Piškotki za sejo (za prijavo in identifikacijo)
3. Namen in pravna podlaga obdelave
- Izvajanje storitve (čl. 6(1)(b) GDPR) — posredovanje povpraševanj izvajalcem, obveščanje o ponudbah.
- Zakonita obveznost (čl. 6(1)(c) GDPR) — hramba računovodskih listin, davčne obveznosti.
- Legitimni interes (čl. 6(1)(f) GDPR) — zaščita pred goljufijami, izboljšanje storitve.
- Privolitev (čl. 6(1)(a) GDPR) — analitični piškotki, marketinška sporočila.
4. Hramba podatkov
- Podatki o povpraševanjih in ponudbah: 3 leta po zaključku.
- Račun izvajalca: do izbrisa računa + 1 leto (zakonska hramba računov).
- Analitični podatki: 26 mesecev (Google Analytics privzeta nastavitev).
- Dnevniki sej: 30 dni.
5. Prejemniki podatkov
Vaših podatkov ne prodajamo. Delimo jih le z:
- Izvajalci — ko odklenejo vaše povpraševanje, prejmejo vaše kontaktne podatke.
- Stripe — obdelava plačil (certifikat PCI-DSS Level 1).
- Brevo / Nodemailer — pošiljanje e-pošte.
- Google Analytics — anonimizirana analitika (samo z vašo privolitvijo).
- Vercel — gostovanje aplikacije.
Vsi obdelovalci delujejo v skladu z GDPR in imajo sklenjene pogodbe o obdelavi.
6. Vaše pravice
Imate pravico do:
- Dostopa — vpogleda v podatke, ki jih hranimo o vas.
- Popravka — popravljanja netočnih podatkov.
- Izbrisa ("pravica do pozabe") — zahtevate lahko izbris, kadar podatki niso več potrebni.
- Omejitve obdelave — v določenih primerih.
- Prenosljivosti — prejmete podatke v strojno berljivi obliki.
- Ugovora — zoper obdelavo na podlagi legitimnega interesa.
- Umika privolitve — kadar koli za obdelavo na podlagi privolitve.
Zahtevo pošljite na info@mojservis.si. Odgovorimo v 30 dneh. Pritožbo lahko vložite tudi pri Informacijskem pooblaščencu RS.
7. Piškotki
Uporabljamo naslednje vrste piškotkov:
- Nujni piškotki — seja, prijava. Brez teh storitev ne deluje.
- Analitični piškotki (Google Analytics 4) — samo z vašo privolitvijo. Beležimo obiske, brez osebnih podatkov.
Svojo privolitev za analitične piškotke lahko kadar koli umaknete z gumbom "Upravljaj piškotke" v nogi strani.
8. Varnost
Gesla so hashirana z bcrypt. Podatki so šifrirani med prenosom (HTTPS/TLS 1.3). Dostop do baze ima le avtorizirana oseba. Plačilne podatke obdeluje Stripe — mi nikoli ne vidimo ali hranimo polnih podatkov kartice.
9. Spremembe politike
O bistvenih spremembah vas obvestimo po e-pošti ali z opozorilom na platformi. Vedno velja različica na tej strani.
10. Kontakt
Za vprašanja glede zasebnosti: info@mojservis.si